O marketing para pequenas empresas vale a pena?

Há quem diga que estratégias de marketing são exclusivas das grandes corporações, que possuem verbas enormes para investir em diversos meios e de diversas maneiras. Mas é importante desmistificar isso, porque o marketing para pequenas empresas também é possível e dá muito resultado, sim!

Entretanto, sabemos que nem toda empresa desse porte possui capital para o marketing. Segundo dados do Sebrae, a maioria das empresas criadas não ultrapassa os 5 anos de existência, e muito se deve à falta de visibilidade que a ausência de divulgação traz.

Ainda assim, as MPE (micro e pequenas empresas) correspondem a 99% do total de empreendimentos brasileiros, sendo responsáveis por aproximadamente 27% do PIB nacional. O que demonstra, de fato, o quão importantes elas são para a geração de emprego e renda no país.

Pensando nisso, criamos este artigo para tentar auxiliar essas empresas que precisam executar ações de marketing, mas não sabem por onde começar. Se este é seu caso, ou tem curiosidade em saber, boa leitura.

A importância do marketing para pequenas empresas

Quem está começando ou já mantém uma micro ou pequena empresa sabe que a competição nesse nível é extremamente acirrada. Conseguir um espaço no mercado é praticamente impossível sem qualquer divulgação ou estratégia que lhe ofereça um mínimo de visibilidade.

Não bastasse isso, o caixa geralmente se encontra reduzido o bastante para sequer pensar na contratação de uma equipe permanente para o marketing. Mas hoje, em relação a isso, existem agências especializadas que oferecem serviços de divulgação a preços que cabem no orçamento de uma pequena empresa.

Apesar das dificuldades, o marketing para pequenas empresas se torna necessário para aqueles que visam alcançar seus objetivos. Isso porque ele ajuda sua empresa a marcar presença no ambiente de atuação e, é claro, na mente do cliente.

Uma boa estratégia de marketing desenvolve melhor os processos de trabalho. É capaz também de dar foco naquilo que realmente funciona, seja produto ou serviço, moldando profissionais mais preparados, que passam a compreender a jornada de marketing como um todo, desde a produção até o pós-venda.

Mas é preciso começar pelo primeiro passo, é claro. Antes disso, que tal planejar sua rotina e reservar alguns minutinhos do seu dia para focar no marketing da sua empresa? Se liga nessas dicas…

Dicas de marketing para pequenas empresas

A principal dica de marketing para pequenas empresas que temos é: separe um pouco de tempo e energia para investi-los no marketing digital. Em geral, ele é mais barato, dá o retorno necessário e se insere num mundo cada vez mais habitado e frequentado pelas pessoas: a internet.

Mas, dentro disso, é importante perceber que pequenas atitudes no dia a dia da empresa podem fazer parte da estratégia de marketing. É com base nelas que MPE fortalece a marca e se torna mais competitiva no mercado.

Comece simples e informal

Quando o negócio ainda é pequeno, a relação com o cliente é mais próxima e o atendimento cordial é a chave para conquista-lo. Para isso, é preciso ter domínio de todas as informações sobre seu produto ou serviço, pois é preciso passar confiança e segurança para que ele feche negócio.

Conheça bem seu público-alvo

Hoje em dia, o marketing para pequenas empresas é todo voltado para o cliente, e não mais focado no seu produto ou serviço. E a facilidade de segmentação de públicos que a internet proporciona facilita ainda mais essa divulgação.

Afinal, você não precisa atingir todas as pessoas do mundo, do país ou da cidade para perceberem que sua empresa existe. Basta estar presente e visível para as pessoas que podem se tornar clientes.

Por exemplo: não faz sentido vender produtos de bebê e aparecer para jovens que se interessam por skate; mas sim para mamães puérperas, pais que cuidam dos filhos e até avós de primeira viagem.

Saber quem é seu público, do que essas pessoas gostam, qual a faixa etária, que linguagem utilizam e sobre quais conteúdos pesquisam mais é essencial para determinar a base da sua estratégia de marketing.

Foco na fidelização

Se conquistar um cliente é difícil, mantê-lo fiel e comprando de você é ainda mais. Mas existe uma chave que pode ser usada frequentemente e costuma dar muito sucesso: a atenção no atendimento.

É fato que gravamos melhor na memória as experiências ruins do que as boas. E isso significa, no marketing para pequenas empresas, que não se pode errar com ninguém. A preocupação maior da MPE deve ser sempre sanar a dor ou necessidade do seu cliente.

Toda boa experiência tem chances de ser disseminada pelo próprio cliente, no que chamamos de marketing boca a boca. Na era da internet e redes sociais, a fidelização provoca bem mais do que vendas para o mesmo cliente: ele agora atrai outros clientes também.

Aposte no marketing de relacionamento

Se antes a relação entre empresa e cliente terminava na venda, hoje ela pode ser estendida por um prazo muito maior. Seu público pode se tornar porta-voz da sua marca se sentir que ela traz algo especial para sua vida, ou seja, se essa relação for positiva.

Como pequena empresa, essa relação tem o poder de ser muito mais próxima. Portanto explore essa proximidade, faça-o se sentir especial, ser um defensor da marca e incentive-o a demonstrar isso para outras pessoas.

Assim, quando voltar, trará outros consigo.

Esteja presente (e ativo) no mundo digital

O primeiro passo é ter um site com as informações básicas sobre seu negócio e uma forma de contato. Essa presença é essencial no marketing para pequenas empresas, pois é como seu público vai te achar e onde vai procurar mais informações sobre seu negócio.

Outro espaço importante a ser ocupado é o das redes sociais. Afinal, grande parte do seu público e de novos clientes em potencial estão lá. Nelas, também é possível realizar diversas ações de marketing (posts patrocinados e divulgação orgânica) para audiências segmentadas, o que representa um menor investimento com retorno mais assertivo.

No geral, não só vale a pena investir em marketing para pequenas empresas, como é fundamental para salva-las da invisibilidade. Hoje existem muitas opções e estratégias capazes de fazer muito com pouco.

Se você quer saber mais como sua empresa pode se destacar no marketing, entre em contato com a Orquestra.