Como fazer a análise de marketing com foco para o próximo ano?

A análise de marketing é feita periodicamente por toda a equipe responsável para mensurar as ações que tiveram sucesso e as que precisam de ajustes, ou simplesmente serem descartadas.

Mas você sabe de que forma isso é feito? Quais dados, como analisa-los, o que fazer com eles e que ferramentas usar?

Neste artigo, vamos mostrar o quanto é importante analisar os resultados do período no setor de marketing para definir as melhores estratégias para o próximo ano e aprimorar seu plano tático.

Trouxemos, também, três ferramentas que fazem a diferença na obtenção de dados para realizar uma boa análise de marketing.

Por que fazer a análise de marketing?

A análise dos resultados de marketing é o momento em que toda a equipe se volta para entender o que deu certo e o que não frutificou entre as ações estabelecidas.

Em outras palavras, é hora de saber se as estratégias definidas no planejamento de marketing trouxeram resultados positivos ou não.

Sem essa análise dos resultados, as equipes não conseguem visualizar qual canal foi eficaz e que estratégia ou campanha geraram números melhores para o time de vendas. Também não será possível entender qual etapa do funil merece maior atenção e qual necessita de ajustes.

Em resumo, a análise de marketing, ao final de um período, cruza objetivos e resultados, metas e dados reais, para que a empresa possa saber no que pode melhorar.

Sem dizer, é claro, que ela é importantíssima para gerenciar com mais inteligência as estratégias e canais de comunicação definidos pelo marketing. O que vai influenciar no planejamento para o próximo ano.

Como fazer e como medir os resultados da análise de marketing?

A análise de marketing deve ser feita sem achismos, baseada em dados advindos de métricas preestabelecidas. Esses números devem ser confrontados com as metas e objetivos traçados para se ter melhor noção da sua eficácia.

No marketing digital, as visualizações, as curtidas, os comentários e os compartilhamentos em um post ou story já indicam um princípio de métrica a ser utilizada pelo MKT. Mas outros dados e ferramentas podem aprofundar a análise.

As redes sociais, inclusive, possuem funcionalidades que geram insights sobre campanhas, páginas e mesmo um simples post no feed. Elas são de enorme valia para o time de marketing conseguir mensurar o sucesso de determinada ação.

Já o ambiente de publicidade tradicional não tem como fornecer essa quantidade de dados, mas ainda assim é possível fazer a análise de marketing, por exemplo, pelo aumento na quantidade de visitantes no seu site depois de fixado outdoor num ponto estratégico da cidade. Ou pelo aumento de leads visitando fisicamente seu negócio após patrocínio de algum evento.

Pode-se analisar os resultados tomando por base os dados obtidos em:

• Métricas de marketing: ROI (Retorno Sobre o Investimento), visitantes/seguidores (físicos ou no site/rede social), leads, etc;
• Taxa de conversão: é a relação entre as métricas, por exemplo, quantos visitantes se tornaram leads;
• Objetivos e metas: elas jogam luz sobre os resultados e onde o marketing deveria estar, de acordo com o planejamento prévio.

Ferramentas essenciais para medir os resultados

Além dos insights próprios de cada rede social, existem diversas ferramentas que fornecem dados estatísticos sobre campanhas, posts, reels, stories e mais uma infinidade de ações de marketing.

Entre as diversas ferramentas para medir resultados do marketing, destacamos:

Google Analytics

Ela fornece uma variedade gigantesca de dados relacionados ao comportamento do consumidor. Além disso, ela mede a performance de cada página do seu site, indica de onde vem todo o tráfego, entre outros.

É possível também obter dados importantes para a análise de marketing, como a taxa de rejeição, duração da sessão e informações demográficas do público.

Mailchimp

O Mailchimp é um software que auxilia empresas de todo tamanho a enviar e-mails de marketing e mensagens automatizadas, criar campanhas de anúncios direcionadas, entre outros.

Para cada ação criada, o programa responde imediatamente com relatórios sobre a taxa de abertura de e-mails, quantidade de cliques na campanha, respostas, entre outros dados.

SEMRush

É a ferramenta mais popular para medir toda a estratégia relacionada a SEO, não apenas do seu próprio site, mas também analisa o site do seu concorrente.

É possível montar um gráfico que compara os dados de ambos os sites e, com isso, entender quais as melhores maneiras para ranquear suas páginas no buscador mais popular do mundo, o Google.

O que fazer depois?

Toda análise de marketing tem como objetivo maior dar base para a empresa excluir, priorizar ou redirecionar recursos para as áreas, de acordo com os resultados obtidos dessa análise.

E isso não vai acontecer apenas através da contemplação dos números e gráficos. É preciso utilizá-los para o planejamento do próximo período, colocar a mão na massa e mudar metas e objetivos, se for preciso.

A resposta dada pela análise de marketing não apenas economiza recursos da organização, mas também mostra ao cliente que a empresa vê, analisa e age para atender às suas necessidades, trabalhando sempre para entregar conteúdos melhores.

Afinal, é essa relação com o cliente que rende frutos e é visada desde o início das operações de uma empresa, não é mesmo?

Para entender mais sobre a análise dos resultados de marketing, chame a nossa Orquestra!