Atual há mais de 70 anos.

A MBERNARDES é uma empresa extremamente consolidada no mercado mundial de exportação de pedras preciosas coradas. Com mais de 70 anos de trajetória, a organização tem na sua história e na tradição fortes diferenciais competitivos.

Contudo, a partir da pandemia, a necessidade da presença digital da marca demonstrou algumas fragilidades do negócio. Para saná-las, o primeiro passo foi o desenvolvimento de um Planejamento Estratégico de Marketing capaz de trazer um diagnóstico sobre a empresa, seu mercado e concorrência, e de propor diretrizes para um novo posicionamento mais alinhado com os novos desafios pelos quais a empresa passa e passará nos próximos anos.

Desafio:

Apontar um novo posicionamento para a marca, considerando o contexto de transformação digital pelo qual o mercado vem passando, sem perder de vista a característica “olho-no-olho” e os valores do segmento de exportação e comercialização de pedras preciosas.

Promover a evolução digital da marca com atenção aos interesses das diferentes personas em países com culturas totalmente distintas, como Alemanha, Estados Unidos, China, Índia, dentre outros.

Táticas:

Apresentar a marca aos profissionais e empresas emergentes, especialmente vindos da Ásia.

Fortalecer a marca nos mercados tradicionais, apresentando-se como inspiração no novo contexto de transformação digital.

Solução:

A partir da metodologia desenvolvida pela Agência Orquestra, criamos o Guia Estratégico de Marketing para direcionar o posicionamento e as ações da empresa rumo à sua presença digital e longevidade.

Com a elaboração desse documento, propusemos um posicionamento orientado pelos diferenciais competitivos da marca, sendo: confiança, tradição, excelência em lapidação e atendimento personalizado. Mas, ainda assim, que fosse capaz de demonstrar a abertura da empresa para assumir um papel de vanguarda em seu mercado, ou seja, o relacionamento digital, a presença online e o estabelecimento desses mesmos valores nas redes.

Dessa forma, criamos o conceito: “MBERNARDES: atual há mais de 70 anos”.

Serviços realizados:

  • Imersão estratégica no negócio;
  • Análises e pesquisas de mercado, concorrência e da própria cultura da empresa;
  • Identificação do mapa de oportunidades da empresa;
  • Desenvolvimento do conceito KV, estratégia de canais e diretrizes de atuação.