Invierta en comunicación interna y aumente el compromiso de su equipo

Existen varias estrategias de comunicación que se pueden adoptar para impulsar su negocio. Aumentar el alcance de la empresa, invertir en la calificación de leads, capacitar al equipo, contar con herramientas de marketing y fidelizar a los clientes son acciones extremadamente importantes, que llevan al camino del éxito.

A lo largo de este texto, verás la importancia de una comunicación interna atenta, rápida y precisa, cómo transformarla en una estrategia para fomentar su negocio y por qué las empresas que valoran por la entrega de resultados la tratan como prioridad.

¿Por qué cuidar do relacionamiento interno?

A pesar de tantos indicadores actualmente disponibles, que llevan un mensaje importante y necesitan ser evaluados delante de varios aspectos, todavía es posible encontrar empresarios que ven la comunicación interna como gasto, una pérdida de tiempo o, simplemente una tontería. La falla de transmisión de mensajes puede perjudicar procesos y también comprometer proyectos estratégicos.

Por otro lado, afortunadamente, hay líderes que están atentos y son más conscientes del valor de su equipo para el logro de metas y el alcance de resultados. Estos dirigentes se han preocupado cada vez más por cómo comunicarse con sus empleados, porque reconocen la importancia de que cada uno se sienta respetado, valorado, feliz y motivado con lo que hace. Todo esto también contribuye directamente a la productividad de la empresa.

La relevancia de la comunicación más cercana

Para tener un equipo exitoso, no basta otorgar una remuneración ventajosa a los empleados. El sueldo tiene una gran relevancia en la satisfacción de los profesionales, pero, no es lo suficiente para garantizar el contentamiento individual de las personas. Los trabajadores tienen otras preocupaciones, como la calidad de vida, el reconocimiento el aprecio, la motivación y la identificación con lo que hacen.

La demanda de una mirada más humana por parte de los líderes está creciendo. Este cuidado, sumado al reconocimiento, que debe ser constante, es esencial para mantener a tu equipo comprometido, además de evitar la competitividad entre los empleados. Dar feedbacks también muestra atención y motiva el personal a seguir adelante.

Otros puntos que se destacan son la alineación de expectativas y el desempeño basado en los valores de la empresa. Cuando estos son claros y bien definidos, hay más colaboración entre las personas y un mejor clima de trabajo para el equipo.

Busque por los canales más adecuados

La comunicación interna es la transmisión de informaciones de la institución a los trabajadores, por medio de canales. La elección de herramientas que serán utilizadas es una etapa decisiva, que hará la diferencia. Cuanto mayor sea la predisposición para recibir el contenido, más posibilidades de éxito en el traspaso del mensaje.

Por lo tanto, es necesario entender, cuál es la mejor forma de llegar a los trabajadores, para que no sea un proceso de exclusión. Para ello, busque junto a su equipo las formas ideales de comunicarse con ellos y qué canales prefieren: periódicos internos, e-mail marketing, redes sociales o una televisión corporativa. ¿Imagínate gravar un podcast con una periodicidad bien definida? Las posibilidades son diversas y todo dependerá del tamaño de su negocio y de la cantidad de recursos que su empresa pueda destinar al proyecto.

Piense en lo que tendrá más sentido para el éxito de esta relación y utilice lo que sea relevante para su realidad. Independientemente de las herramientas que se adopten, es fundamental mantener siempre una identidad visual clara y bien definida.

Sea transparente y no difunda rumores

La falta de aclaración en el entorno laboral es desagradable y puede crear una atmósfera de aprensión. Esto quita el foco de los compromisos, desestabiliza la rutina del equipo, afecta la productividad y compromete la entrega de los resultados. Por lo tanto, un sistema de comunicación interna confiable requiere transparencia con los trabajadores.

Los líderes deben estar dispuestos a conversar con el equipo y mantenerlos bien informados. Además de generar respeto y confianza, la comunicación clara y ágil evita rumores en el ambiente laboral.

Para evitar la incomodidad, la inseguridad y el intercambio de informaciones equivocadas, es importante utilizar comunicados rápidos por e-mail o redes sociales. Para disolver rumores y llegar más rápidamente a loes empleados, un posicionamiento puntual y transparente es siempre la mejor alternativa.

Estimula el sentimiento de pertenencia

Existen varias formas de desarrollar en los trabajadores la identificación con la empresa, el sentimiento de integración y pertenencia al equipo. Uno es invertir en responsabilidad social. Es fundamental mostrar que las preocupaciones de la institución están más allá del dinero. Muchas veces es ese trabajo que creará en las personas el deseo de ser parte del personal y la sensación de logro.

La contribución al cambio en la sociedad es fundamental para involucrar a las personas. Esto se debe a que favorece las relaciones interpersonales, genera orgullo en el equipo y refuerza la sensación de pertenencia. Cuando los trabajadores están felices, estos se convierten agentes que multiplican información entre amigos y familiares o incluso más comprometidos en las redes sociales, lo que ayuda a construir o reforzar la reputación de la empresa.

Supervisa el trabajo realizado

El seguimiento constante de los canales de comunicación y el acompañamiento de los resultados son etapas fundamentales que orientarán si las prácticas adoptadas se mantendrán o si es necesario cambiar e implementar nuevas estrategias. Corregir las fallas en el flujo de información nunca es un demérito.

Todo depende de las especificidades de su empresa y de las características de su equipo. La comunicación interna necesita de un proyecto específico y adecuado a su realidad, que deberá utilizar diferentes herramientas para potencializarse.

La responsabilidad del día a día es de todos, y el trabajo debe funcionar como engranajes, en los que uno depende del otro y el éxito alcanzado no es mérito exclusivo ni individual, sino fruto del compromiso y dedicación de todo el equipo.

En ese contexto, conviene recordar una famosa frase del cofundador, presidente y CEO de Apple, Steve Jobs: “Los grandes éxitos no están hechos por una sola persona, están hechos por un grupo de personas”. La comunicación interna lo refuerza en todo momento. Para leer otros artículos como este, haz click en el link y suscríbete.