Como o endomarketing pode fortalecer a sua marca na pós-pandemia

 O endomarketing tem assumido um papel protagonista em empresas de diferentes portes após as transformações em decorrência da pandemia.

No primeiro momento, a dificuldade tanto por parte das empresas quanto dos profissionais estava relacionada às novidades implicada no trabalho home office.

Já no momento atual, uma nova adaptação desafia as organizações: o retorno ao modelo presencial e a criação de formatos híbridos.

Tantas mudanças em um curto espaço de tempo geram muitas incertezas para os profissionais de diferentes setores, somada a isso, ainda temos de lidar com a instabilidade econômica e a continuidade de uma insegurança sanitária.

Todas essas questões impactam fortemente no mundo corporativo.

Por isso, neste momento, é fundamental fortalecer o posicionamento da sua marca diante do público interno, para que a empresa demonstre segurança, tanto aos colaboradores, quanto ao mercado.

Entenda o que é endomarketing

Como o próprio nome sugere, o endomarketing tem seu foco no público interno da organização.

Para compreender melhor, cabe voltar ao conceito de marketing, do qual ele se originou.

De acordo com Philip Kotler (o pai do marketing moderno), “o marketing é a ciência e arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um público-alvo com geração de lucro”.

O mesmo autor explica o endomaketing como: “a tarefa bem-sucedida de contratar, treinar e motivar os funcionários hábeis que desejam atender bem aos seus consumidores”.

Ou seja, o endomarketing tem como função tornar os colaboradores apaixonados pela marca, tanto para “comprar a ideia” quanto para vendê-la aos demais públicos.

A parceria entre o marketing e o RH

Para gerar os resultados esperados, o endomarketing depende de uma parceria entre as áreas de marketing da empresa e de recursos humanos.

Juntos esses setores precisam desenvolver estratégias capazes de gerar maior engajamento dos colaboradores em relação aos propósitos da empresa.

Esse alinhamento é fundamental para melhorar o desempenho das equipes e apresentar resultados expressivos.

Diferenças entre endomarketing e comunicação interna

A comunicação interna e o endomarketing possuem em comum o seu público-alvo e, por isso, é muito comum que as pessoas confundam suas funções. Porém, eles possuem diferentes particularidades.

O endomarketing é muito mais abrangente. Como já mencionamos, ele pressupõe tarefas de recursos humanos somadas ao marketing para promover a empresa diante dos funcionários.

Nesse sentido, a comunicação interna é uma das ferramentas que compõem o endomarketing. Sua principal função é a transmissão das informações e mensagens aos colaboradores de forma eficiente.

Dicas para conduzir o endomarketing na pós-pandemia

Diante dos desafios e incertezas que as empresas e seus profissionais estão vivendo, é fundamental contar com estratégias de endomarketing capazes de mitigar problemas e até mesmo projetar crescimentos.

Acompanhe algumas dicas para desenvolver no endomarketing da sua organização:

• Pesquisas de clima e satisfação organizacional: antes de traçar estratégias é imprescindível entender as demandas e a visão dos colaboradores sobre a empresa.
• Investimento na cultura organizacional: promova ações que disseminem os valores e propósitos da empresa diante do público interno.
• Reconhecimento: crie ações que promovam o reconhecimento dos funcionários que vestem a camisa da empresa.
• Invista da comunicação interna: tanto ferramentas on-line, quanto as tradicionais são muito bem-vindas e precisam ser alimentadas por conteúdos frequentes e de interesse do público.
• Capacitações: investir em treinamentos e capacitações é uma forma de aprimorar os times e também de demonstrar a parceria entre profissionais e a empresa.
•  A promoção de ações de treinamento e desenvolvimento;
• Campanhas internas: além de ajudar a reter talentos essas campanhas podem estimular o pertencimento entre os funcionários.

Endomarketing e força da marca

Empresas em investem em endomarketing costumem ampliar seus resultados e principalmente fortalecer a sua marca.

Essa é uma aposta de startups de sucesso. Você já ouviu falar em Sangue Laranja? É um jargão do Banco Inter, onde os funcionários recebem esse apelido relacionado à cor da logomarca da empresa.  

A brincadeira é uma forma bastante eficiente de demonstrar a força da marca que investe bastante na qualidade de vida de seus colaboradores por meio de ações de endomarketing criativas e atentas ao seu público.

E a sua empresa, qual ação tem promovido para fortalecer a sua marca junto aos funcionários no momento atual?

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